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團購業競爭激烈知心團得以幸存

2020-01-08 20:54:16来源:励志吧0次阅读

团购业竞争激烈,知心团得以幸存

截至2012年底,全国团购站累计诞生总数高达6177家,累计关闭3482家,死亡率已达56%

,尚运营中2695家领团后台数据显示,2012年团购站平均诞生率和平均关闭率双降,团购站数量变化曲线与技术成熟度曲线走势吻合

上千家团购站的集体消亡“大灭绝”之中,有几家公司却幸存了下来:继美团宣布盈利后,知心团、点评团相继在2012年底宣布实现规模性盈利

这个行业从2010年初进入国内以来,从千团大战到批量死亡,在过去的3年已走完第一阶段的疯狂而在马太效应之下,知心团、点评团、窝窝团等公司成为了第一波巨浪之后的幸存者他们活下来的原因是什么又将如何寻找新的活力和价值

知心团为何得以幸存

据悉知心团自创始之日起就构建了严谨细致的质量体系,从货品采购、运输、仓储、直到销售的各个环节,都建立了完善的质量控制、监察、反馈和跟进的流程制度秉承其知生活.心团购的创站理念,知心团一贯将客户服务作为其发展的基石

团购是一个三角关系,一方面从消费者处收钱,一方面按月给商家结款,要结算及时,提倡合理这一收一出,看似拥有足够的现金流,并且似乎在两边都能赚钱但这显然不是一个轻松的生意,站在中间倒腾现金流的过程,很容易失控只有放弃一些“利益”,服务好用户和商户这两端,让两端“舒服”,才有生存下去的可能

而在这个问题上,知心团是一个很好的榜样

不仅如此,知心团还进行了大胆的创新所谓创新,分为产品创新、营销创新、服务创新

首先是产品创新,团购产品细分化,不和大型团购站一样,什么都做,定位清晰,用户才能在下次需要此类产品时主动找到你知心团刚起步时,一直是以化妆品作为团购的主打,这样心思就比较专一,很快就可以把知名度提高然后适时的让其他产品上架,这样不但可以留住老客户,还可以吸引新客户

第二个是营销创新,知心团郑州分公司在这方面就做的很好,不仅对传统营销方式进行了巩固,而且针对当下广泛人群,尤其是对大学生群体的生活需求做了更深入的探索,积极参与郑州各高校的爱心公益活动,譬如在校园内张贴各类温馨标语提示,大力开展节约用水的主题活动,与大学生共创一个知心的世界

第三个是服务创新,知心团率先实行了“先行赔付制度”,走在了众多团购站的前端,这一机制更有利于保障消费者的实际利益这样便使得消费者的体验度很高,团购时必然选择知心团

知心团大事记

应各会员要求:知心团于2012年6月全新改版并上线运营,在原有商品的基础上新增加了生活服务、休闲娱乐、酒店旅游、餐饮美食等本地服务

知心团郑州站于2012年10月正式上线,郑州站以本地服务为主打,其中包括餐饮美食、美容美发、KTV、健身房、电影院、音乐会、酒吧等同时,郑州站还提供物流产品,让您可以无忧地享受全国优质商品

为进一步开拓市场,提升站的知名度,知心团还诚邀著名文化策划人、导演同时也是中国娱浪首席执行官、西安市作家协会会员、陕西省书法家协会会员、陕西省评论家协会会员、陕西省文化遗产研究会秘书长、研究员香港国际音乐艺术大赛总策划兼总导演,中韩青少年艺术交流总策划米龙先生担任其形象代言人米龙先生认为,知心团代表了当今青年人享受消费过程的新理念,必将成长为互联团购电商的重要一极

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