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上半年长城销量增长下半年售后成提升重点

2020-09-14 08:14:41来源:励志吧0次阅读

上半年长城销量增长下半年售后成提升重点 据中国汽车工油脂过滤网板业协会产销快报:2010年上半年,各主流汽车企业均实现了不同程度的增长,表现可圈可点,自主品牌汽车出现了大幅增长势头,其中长城汽车实现销岩棉管壳售17万余辆,同比增长87.6%,大大超过全行业平均增长水平,成为增量最高的品牌之一。其中刚刚上市的腾翼C30是长城轿车系列一个新的增长点。 在当前汽车品牌不断推陈出新、质量和价格相差不大的情况下,除了汽车外观、动力、配置等硬件外,吸引消费者的另一个重要因素就是汽车后市场暨售后服务,售后服务的品牌化水平的高低将直接关系到汽车品牌的竞争力水平,因此重视售后服务水平的不断提升成为汽车品牌,尤其是自主品牌竞争的重点内容。 今年,长城汽车将针对不同车型进一步扩大服务内容,上半年,已开展多项服务活动,除长期开展的服务节外,针对不同车型开展了专项服务项目,哈弗M2、凌傲,启动了3年保养不花钱活动;下半年,长城汽车各地服务站将陆续实施自主服务活动,其中包括“爱车大讲堂”、“车友自驾游”、“清凉节油健诊”等特色服务活动,针对用户的多样化需求,开展极具针对性的服务活动。 长城汽车始终秉承:以赤子般的情怀服务于中国汽车消费者,在售后服务领域的改善和创新一直没有停止。经过20年的不断发展,长城汽车国内保有量已近100万辆,现有特约服务站已达600余家,有效地将服务半径控制在50公里之内,预计到2010年底达到800余家,实现一、二、三级市场的全面覆盖,服务络遍及全国,为进一步缩短服务半径,提升络质量,针对轿车产品,长城汽车开行业先河,设立“快速服务通道”,及时处理用户反映的问题,并实施100%服务跟踪。 腾翼C30推出高达4年或15万公里的超长质保,成为国内自主品牌保修期最长的车型,一方面充分显示出腾翼轿车高人一筹的产品可靠性,另一方面也突出了长城汽车售后服务水平的提升,做到了一般企耐磨焊丝业难以做到的事。 服务水平的提升和创新并非一日之功,需要持之以恒地改善。长城汽车将秉承“中国造、赤子心、忠诚、报国,为用户提供中国最好的售后服务”的服务理念,建立起适应市场发展,全面满足用户需求的品牌化服务体系,并使企业的竞争力进一步得到增强,随着企业实力的进一步提升,今年会有更多服务措施回报长城用户。
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